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北京奔驰C级厂家与渠道商互相推诿不交车

时间:2021-12-23 09:15来源:未知 作者:admin 点击:

  事件描述:2021年08月17日在梅赛德斯山西太原4S店订购北京奔驰C级轿车一辆,并获取车架号等相关信息。渠道商口头承诺8月底交车,合同签订60天内交车澳门六合今晚开奖结果福建福鼎:探索“124”党史!4S店未按规定时限交车,双方无法有效沟通后,从9月23日开始本人陆续十几次致电北京奔驰官方400电话,在车架号等信息明确的情况下,生产商不提供车辆状态信息,且从未主动联系消费者。渠道商主动联系消费者就是告知生产商不发车,并无实质解决问题的态度和方案。渠道商和生产商之间互相推诿,不解决问题。事件分析:事情无非两种可能:制造商为了增加业绩,教唆渠道商售卖后不按时交车;渠道商为了自己业绩,在明知无车的情况下越权销售,导致无车可交;不论哪一种情况都是渠道商与制造商之间的问题,导致的后果不应该由消费者来承担。一直拿缺芯片当做借口,乘联会数据C级8月销量4903;9月销量7566台;最近一次与渠道商沟通,对方试图向其他车型做引导,同时表示全新C级不缺车。如果是却芯,为什么全新C级可以正常交付?诉求:1.基于目前车架号,生产号等信息都明确的情况下,要求生产商告知线.渠道商尽快交车并提供明确交车日期。

  北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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